就消费者而言，在这十几年中，消费者对母婴店的要求经历了从满足能够买到专业商品，到追求商品品质，再到重视消费体验的重大转变。也就是说，当今的消费者已经经历过满足需求、重视品质、关注体验的三度迭代。在这种高度迭代的消费环境下，母婴店必须全面关注消费者的各方面关切，任何一个方面的缺失，都会严重影响门店的经营。



10、由单一的线下或线上零售模式走向全渠道零售

线下企业融合发展线上业务有非常大的优势，在业绩的对比之下，传统线下企业因为服务到家反而备受欢迎。从目前的发展趋势来看，实体母婴零售企业可以借用自己多年积累的实体零售品牌和会员优势，满足消费者的“到家需要”。

11、由人工销售走向智能化销售

随着人工智能与大数据的快速发展，零售的智能化必将以高效率、低成本、更精准，取代零售业更多靠人管理的职能。母婴零售业的智能化应该首先在以下三个方面实现突破。

顾客管理智能化。精准锁定目标顾客，精准分析、预测、挖掘顾客需求。

商品管理智能化。智能完善顾客需求的多样化和商品的丰富度，从而完成单靠人员承担商品管理难以胜任的工作。

供应管理智能化。帮助企业建立搞笑的供应链系统，建立基于消费者、门店、客户一体化的智能管理体系。提升企业经营效率，降低企业库存和供应链成本。

12、联合、合作、整合

目前母婴流通都是以渠道为主，品牌把控渠道，商品流通成本高；厂家、经销商、终端商各自为战。这种现状既不适合大品牌规模化生产，也不适合小厂家的生存，更不适合终端零售的需求，最终也就不能真正满足消费者的需求。只有各个环节的联合、合作、整合打破各自微站的思路，才能重新规划好更优质的流通模式。

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