企业微信和微信客服有以下亮点：

1. 企业微信提供了完善的管理工具，方便企业对员工通讯录、工作群组、应用、权限等进行细致管理。

2. 微信客服支持多种方式的接入，包括公众号、小程序、网页和 APP 等，让用户可以随时随地与客服进行沟通。

3. 企业微信和微信客服支持语音、视频和文件传输等多种沟通方式，让用户能够更加便捷地进行交流。

4. 微信客服可以接入智能客服技术，利用自然语言处理和机器学习算法等技术，提供更加高效快捷的客户服务。

5. 企业微信和微信客服支持多语言服务，能够满足跨国企业和国际用户的需求。

6. 微信客服支持实时监控和数据分析，让企业能够及时了解用户反馈和客服员工的表现，提高服务质量和客户满意度。