就消费者而言，在这十几年中，消费者对母婴店的要求经历了从满足能够买到专业商品，到追求商品品质，再到重视消费体验的重大转变。也就是说，当今的消费者已经经历过满足需求、重视品质、关注体验的三度迭代。在这种高度迭代的消费环境下，母婴店必须全面关注消费者的各方面关切，任何一个方面的缺失，都会严重影响门店的经营。


1、目标顾客定位

母婴市场是一个非常需要细分的行业，不同时期的孕妇，婴儿，儿童所需求的都不太一样。除了年龄划分方式，也可以细分到更多、诸如衣、食、住、行、智力、健康、等各个需求去划分。也可以根据高档、低档的消费层次去划分。

但是目前，国内的很多母婴行业还没有认识到这些，线下门店的定位也是很模糊的。客户没找准，怎么能把店开好？

2、门店对吸引力

一个门店能吸引客户前来购物，是线下门店经营中最重要的一环。线下门店只有对顾客有吸引力，才能正常经营。但是目前的线下母婴门店，商品细粉的能力非常缺乏。大部分的线下母婴门店，只有奶粉是最重要的吸粉来源。有的母婴店奶粉销售额占总销售额的一半以上。

3、类别管理

类别管理就是要定位好自己的经营项目，合理的搭配所经营的产品，形成科学的组合。目前的母婴店商品管理也是非常混乱的，经营商品的结构、相关度、集中度都存在较大问题，总体缺乏有效的管理。商品类别管理也是做好线下母婴店的重要基础之一，不去管理类别，经营就会混乱，也会让商品市区对顾客的吸引力。